Les conditions générales de vente ci dessous concerment uniquement les commandes passées sur notre site.

Article 1 : Application et opposabilité des conditions générales de vente

Les présentes conditions générales de vente sont systématiquement portées à la connaissance de chaque acheteur pour lui permettre de passer commande.

En conséquence, le fait de passer commande, implique l’adhésion entière et sans réserve de l’acheteur à ces conditions générales de vente.

Toute condition contraire posée par l’acheteur sera donc, à défaut d’acceptation expresse, inopposable au vendeur quelque soit le moment où elle aura pu être portée à sa connaissance.

Le fait que la SARL MENA FLEURS  ne se prévale pas à un moment donné de l’une quelconque des présentes conditions générales de vente, ne peut être interprété comme valant renonciation à se prévaloir ultérieurement de l’une quelconque desdites conditions.

Article 2 : Prise de commande

Les informations énoncées par l’acheteur, lors de la prise de commande engagent celui-ci.

En cas d’erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire, la SARL MENA FLEURS ne saurait être tenu responsable de l’impossibilité dans laquelle il est de livrer les fleurs.

Les commandes ne sont définitives que lorsqu’elles ont été confirmées par le règlement du prix par l’acheteur.

Toute modification ou résolution de la commande par l’acheteur ne peut être prise en considération et le prix versé ne sera pas restitué sauf si la SARL MENA FLEURS et l’acheteur se mettent d’accord.

Les photos publiées ont une valeur illustrative, la réalisation dépand de la saison et de la créativité artistique du fleuriste exécutant.

Les offres de produit sont valables dans la limite des stocks disponibles. En cas de rupture de stock, la SARL MENA FLEURS se réserve la faculté de livrer un produit offrant des caractéristiques sensiblement identiques.

Conformément à l'article 43 de la loi 'Informatique et Libertés' relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés, vous disposez d'un droit d'accès, de modification, de rectification et de suppression des données qui vous concernent. Email : webmaster@menafleurs.com

Article 3 : Livraison

La livraison s’effectue à partir du moment ou la commande est réglée, elle est effectuée par la remise directe du produit au destinataire annoncé, ou en cas d’absence par avis de mise à disposition.

Le retrait devra avoir lieu dans les 24 heures en raison de la nature périssable du produit.

A l’occasion d’une fête importante (fête des mères, saint-valentin, fêtes ...) la commande pourra être livrée indifféremment la veille du jour concerné ou le jour même.

Si le jour de livraison n’est pas un jour ouvrable du magasin, la SARL MENA FLEURS préviendra l’expéditeur et sa commande sera mise en attente jusqu’à la décision de celui-ci.

En cas de refus du destinataire d’accepter le cadeau fleurs, la commande sera considérée comme réalisée et livrée et l’acheteur sera informé téléphone.

Assurez-vous, que l’adresse de votre destinataire est exacte et complète et de la présence de celui-ci le jour de la livraison.

Si l’adresse de livraison est erronée , la SARL MENA FLEURS, ne saurait être tenu responsable de l’impossibilité de faire livrer la commande.

Pour connaître les zones de livraisons et les tarifs appliqués à ces zones, veuillez vous reporter à la rubrique LIVRAISONS dans le menu principal. Aucune réclamations ne pourra avoir lieu si vous ne consultez pas au préalable votre zone de livraison.

Si la zone de livraison ne correspond pas à la zone indiquée lors de la commande, vous devrez vous acquitter de la différence pour que la livraison puisse s'effectuée.

Article 4 : Le prix et le paiement

Toutes les commandes peuvent être enregistrées sans minimum d'achat, frais de livraison inclus.

Les produits sont fournis au prix en vigueur au moment de la prise de la commande sauf événements exceptionnels pouvant modifier le cours des fleurs ou du transport ou cas de force majeure et éventuellement le taux de changement de TVA.

Le paiement du prix s’effectue comptant lors de la prise de commande par carte bancaire (numéro d’identification et date d’expiration).

La SARL MENA FLEURS assure la prise de commande et le paiement sécurisé par l'intermédiaire de sa banque CREDIT AGRICOLE. Toutes les informations échangées sont cryptées et ne peuvent être lues en clair. Un pictogramme représentant un cadenas () s'affiche en bas de votre navigateur lors du paiement pour vous indiquer que vous êtes dans une zone sécurisée. Veuillez vous reporter aux informations légales pour plus d'informations sur la banque.

Le paiement par carte bancaire déclare une demande d’autorisation de débit, tout rejet implique l’annulation de la commande.

Article 5 : Litige

Les réclamations ou contestations seront toujours reçues avec une bienveillance attentive, la bonne foi étant toujours présumée chez celui qui prend la peine d’exposer sa situation.

Article 6 : Protection de vos données personnelles

Nous vous informons, par ailleurs, que des "cookies" enregistrent certaines informations qui sont stockées dans la mémoire de votre disque dur. Ces informations servent, à générer des statistiques d'audience du site (par l'outil statistique phpmyvisits).Vous retrouvez ce logo en bas de chaque page analysée par l'outil statistique. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies.

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